Select Comfort, pengilang Bed Adjustable Sleep Number, menawarkan perkhidmatan penggantian produk kepada pelanggannya. Tidur nombor katil datang dengan waranti terhad selama 25 tahun bermula pada tarikh pembelian. Waranti tidak meliputi haus dan lusuh biasa atau kerosakan yang disebabkan oleh pengguna seperti noda atau tanda terbakar. Sekiranya anda perlu mengganti bahagian atas tilam Nombor Tidur anda kerana kecacatan, anda akan memanggil nombor perkhidmatan pelanggan syarikat, yang boleh didapati di laman web Sleep Number.
Mengenai Tidur Nombor Tidur
Tidur Nombor Tidur, yang merupakan tilam udara yang dikombinasikan dalam lapisan busa anti-mikrob dan padding, dibina seperti teka-teki. Setiap komponen katil, jika rosak atau dipakai, boleh diganti atau dibeli melalui Nombor Tidur.
Memesan penutup tilam
Kerana penutup tilam disesuaikan dengan ukuran tempat tidur dan nombor model, harga penggantian berbeza-beza. Select Comfort mengesyorkan agar anda menghubungi khidmat pelanggan untuk sebut harga untuk penutup tilam. Walaupun banyak bahagian gantian boleh dipesan melalui laman web syarikat, penutup tilam tidak boleh. Anda perlu menghubungi pusat khidmat pelanggan syarikat untuk bercakap dengan wakil mengenai pesanan penutup tilam baru.
Perlindungan Jaminan
Untuk tempoh dua tahun pertama jaminan Nombor Tidur, bahagian yang rosak dilindungi tanpa sebarang kos. Dalam tempoh dua hingga 20 tahun yang akan datang, pengguna bertanggungjawab untuk 20 peratus ditambah empat peratus daripada harga bagi setiap tahun dari tarikh pembelian asal. Jika syarikat menentukan bahagian yang rosak disebabkan oleh gangguan atau penyalahgunaan produk atau dari amalan pencucian, bahagian tersebut tidak akan dilindungi di bawah jaminan. Untuk membuat tuntutan dengan Nombor Tidur, anda akan memerlukan bukti pembelian atau resit asal anda dan tag yang datang di atas katil masih harus disediakan.
Perlindungan Mattress dan Acuan
Menurut Select Comfort, semua komponen katil dirawat dengan bahan antimikrob untuk menahan acuan dan cendawan. Walau bagaimanapun, jika penutup tilam rosak oleh acuan, syarikat akan melakukan apa yang mereka boleh untuk membetulkan keadaan. Menurut laman web, Select Comfort akan "berdiri dengan produk mereka dan akan menggantikan mana-mana dan semua bahagian untuk membuat katil seperti baru." Jika penutup tilam Nombor Tidur anda telah dibuat sebelum tahun 2002, periksa dengan Perkhidmatan Pelanggan tentang waranti mengenai acuan. Rawatan acuan antimikrobial telah direformulasikan selepas tahun 2002 dan katil lebih tua tidak boleh dilindungi.
