Lebih daripada 1 juta katil boleh laras telah dibeli dalam tahun 40-plus Craftmatic telah dalam perniagaan. Ramai pelanggan rave tentang katil tetapi aduan mengenai pelbagai masalah juga banyak.
Craftmatic mula menjual katil pada akhir 1960-an.Kos
Ramai pelanggan mengadu tentang kos tambahan untuk pembaikan asas atau bahagian gantian untuk katil Craftmatic. Kebanyakan aduan dalam ulasan Hal Ehwal Pengguna dari 2005 hingga 2010 merujuk kawalan jauh tanpa wayar yang datang dengan setiap katil. Aduan menjelaskan bahawa sementara jarak jauh hanya dibuat, dan diperlukan untuk penggunaan katil, jarak penggantian jarak jauh dari harga $ 50 hingga $ 100.
Kualiti
Laporan negatif kepada Kumpulan Tidur dan Hal Ehwal Pengguna yang Lebih Baik, dari tahun 2007 hingga 2010, menyatakan bahawa tilam Craftmatic adalah nipis, tidak selesa dan sering tandan di tengah jika bahagian kepala dan kaki tilam dibangkitkan. Kebolehgerakan tempat tidur adalah satu titik jualan utama, tetapi aduan di laman-laman ini mengenai kerangka itu sendiri tersekat dalam satu kedudukan juga biasa.
Khidmat Pelanggan
Pengguna menyampaikan ulasan kepada Kumpulan Tidur Lebih Baik yang menerangkan proses mendapatkan kakitangan Craftmatic untuk menyelesaikan pembaikan sebagai perlahan dengan beberapa pelanggan yang mempunyai masalah berterusan selama bertahun-tahun. Pada umumnya, pengguna mengemukakan maklum balas untuk pengalaman negatif lebih kerap daripada yang positif, jadi ulasan ini tidak selalu menjadi bukti masalah sistemik.
